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    よくあるご質問

    査定について

    Q.出張査定の場合、費用は掛かりますか?
    A.ご商談の成立、不成立にかかわらず料金のご請求は一切ございませんのでご安心ください。
    Q.見てもらって断ることはできますか?
    A.はい。査定金額など理由に関わらずご納得いただけなければ、ご遠慮なくお断りください。
    Q.自宅に来てもらうのが不安
    A.はい。お伺いさせて頂く査定員は社員証の提示や名刺をお渡ししてのご挨拶と流れのご説明をさせて頂いております。万一対応などに不安を感じましたらご遠慮なくお断りくださいませ。
    Q.電話やメールで査定してもらうことは可能ですか?
    A.フリーダイヤルまでご連絡いただけましたら、お話を伺い分かる範囲での回答は可能ですが、いい加減な金額提示を避けるためにも、お品物を拝見しないと分からない場合がございます。
    Q.ホームページに掲載されていない物でも買取できますか?
    A.はい。掲載しているもの以外にも多数の商品を取り扱っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

    金・プラチナ買取について

    Q.指輪の宝石部分は返してほしい
    A.ご希望があれば、無料で宝石のみ取り外してお渡ししております。
    Q.金やプラチナの買取価格はどうやって決めているの?
    A.当日のレート×重さ(グラム) =買取価格となります。
    リバース・プロではデザイン性や希少価値など製品としての価値もプラス査定をさせて頂く場合がございます。その場合、査定額が大幅アップになることもあります。

    ジュエリー・宝石・ダイアモンド買取について

    Q.キズがついて、少しかけてしまっているのですが買取ってもらえますか?
    A.もちろん買い取ります。ただし、実物を見なければ価格判断が難しいですので、一度お見せください。
    Q.宝石の買取価格はどうやって決めているの?
    A.宝石の種類、質、状態から、宝石そのものの価値を鑑定し、価格が決まります。

    その他お品物買取について

    Q.保証書や箱が見つからないのですが、買取ってもらえますか?
    A.もちろん買取は可能です。商品によっては、元箱や保証書の有無が、査定額に影響する場合もございますが、お気軽にお問合せください。

    買取方法について

    Q.買取方法は?
    A.店頭買取・出張買取・宅配買取をお選びいただけます。詳しくは各詳細ページをご確認ください。
    Q.出張査定の日時は指定できますか?
    A.はい。お客様のご都合の良い日時をご指定ください。ただし、ご希望に沿えない場合もございますので、お電話にてご相談ください。
    Q.地方に住んでいるのですが買取はできますか?
    A.はい。ご来店が困難な方については、商品内容によっては遠方の方でも出張査定をさせて頂いています。出張査定か宅配買取をご検討ください。 宅配買取については全国対応致します。まずは一度ご連絡ください。
    ※ご連絡なしで、直接送付されたものについては、お受けできません。また商品によっては、お受け出来ない場合もございます。必ずご連絡の上送付してください。

    その他

    Q.買取成立の場合、支払いはどのように行われるの?
    A.その場で現金にてお支払いいたします。また、宅配買取の場合は銀行振込をさせて頂いております。
    Q.買取の時に必要な物はありますか?
    A.ご本人様を確認できる身分証明書(運転免許証・保険証・パスポート・住民票)などいずれか一つをご用意ください。宅配買取の場合はコピーを同封ください。 買取り金額がアップする場合がございますので、各種証明書や鑑定証、保証書(ギャランティカード)元箱、などの付属品が有る場合はご用意ください。
    Q.なぜ身分証明書が必要なのですか?
    A.古物営業法により、中古品買取の際には、身分証明書による本人確認が義務づけられております。ご用意いただく身分証明書の種類については、お問い合わせください。
    個人情報は守ってもらえますか?
    A.個人名やご住所、お電話番号等はもちろんのこと、お問い合せメールなどのデータのお取り扱いには細心の注意をはらい、秘密は厳守いたしますので、ご安心ください。プライバシーポリシーにてご説明しておりますので、併せてご確認ください。

    店舗情報

    リバース・プロ

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    登録番号
    第 S-5-27-00457号
    氏名または名称
    リバース・プロ
    住所
    大阪府吹田市原町4丁目22-39
    代表者氏名
    田嶋 達夫
    譲渡し又は引渡しの業務の対象とする特別特定器官等の種別
    ぞう科の牙及びその加工品
    登録の有効期間の満了日
    2021年5月31日